Cambios y Devoluciones
Devolución y revocación:
De acuerdo con la legislación vigente, El CLIENTE tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción.
Antes de realizar la devolución, el CLIENTE deberá comunicarlo a La farmaci@ rellenando el Formulario de Devolución y enviándolo a la dirección de correo electrónico info@la-farmacia.es. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos.
La farmaci@ correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o tara. Para ello, el CLIENTE se hará cargo del envío y La farmaci@, tras verificar la validez del error o tara, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío a cuenta del CLIENTE. En el caso de no haber tara o error en el envío, el CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío par cambiar o devolver su pedido.
La farmaci@ no aceptará cambios y devoluciones en tienda. Para ello será necesario hacer entrega del pedido, con su embalaje y ticket de compra, junto al formulario de devolución correctamente cumplimentado.
La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de treinta (30) días laborables.
Anulaciones:
Por la propia naturaleza del producto adquirido, que requiere un tiempo de proceso de elaboración, La farmaci@ no acepta las anulaciones de cualquier pedido, aunque no se haya procedido al envío del mismo.
La farmaci@ podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, La farmaci@ se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.
Ley y Jurisdicción aplicables:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la Ley española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia con renuncia a su propio fuero si éste fuera otro.
RECLAMACIONES
Pueden presentar reclamación:
-mediante correo ordinario dirigido a:
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L.
Calle Pintor Sorolla, 3, 46910 de Sedaví (Valencia)
-mediante correo electrónico a: info@la-farmacia.es
Indicando en el asunto del mensaje la palabra RECLAMACIÓN y todos los datos necesarios para que podamos resolverla a la mayor brevedad posible.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L.
B-98517725
Titular de la página web www.la-farmacia.es
Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta del siguiente producto:
Producto y descripción del mismo (incluya el número de referencia):__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nº de pedido/albarán/factura:_____________________________________________
Fecha del pedido:__________________
Fecha de recepción del pedido:__________________
Nombre y documento de identidad (DNI/NIF/NIE/Pasaporte)(adjuntar copia del documento):____________________________________________________________
Teléfono:__________________
Email:__________________________________________________________________
Nombre y domicilio del destinatario del envío:________________________________
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted autorizado, adquirió la posesión material del producto.
Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El formulario deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico info@la-farmacia.es. El usuario recibirá sin demora el acuse de recepción de dicho desistimiento. Puede acceder a toda la información sobre el derecho de desistimiento en PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. en las Condiciones Generales de Venta que tiene disponibles en este sitio web.