Aviso Legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner, le informan que son titulares del sitio web: www.la-farmacia.es de acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la mencionada Ley. PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner notifican los siguientes datos: el titular de esta página web son PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner con NIF: B-98517725 y 24333263-E respectivamente. El domicilio social de ambos es Calle Pintor Sorolla, 3, 46910 de Sedaví (Valencia). La dirección de correo electrónico de contacto con las empresas es: info@la-farmacia.es.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. es la responsable de la venta de productos de parafarmacia, mientras que Eduardo Domínguez Moliner es el responsable de la venta de medicamentos sin receta.
1. USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
La navegación por, acceso y uso de los sitios web de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner otorgan la condición de usuario, por la que se aceptan, al navegar por la página de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner todas las condiciones de uso que se establecen aquí sin perjudicar la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
La página web de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de los sitios web. Esta responsabilidad se extenderá a: La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios emitidos a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner para acceder a determinados contenidos o servicios ofrecidos por la web.
El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner contra las disposiciones de estas condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público o que, en otro caso, puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del funcionamiento de los sitios web. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en este texto, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software). Los usuarios responderán de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la empresa propietaria de la web pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del uso de la Web y de esta política de privacidad.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías de la web.
2. POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no se hacen responsables del contenido de las páginas web a las que pueda acceder el usuario a través de los enlaces establecidos en sus sitios web y declara que en ningún caso examinará ni ejercitará ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red.
Asimismo, tampoco garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder a través de los enlaces.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner declaran que han adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que pueda derivarse de la navegación por sus páginas web. En consecuencia, PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no se hacen responsables, en ningún caso, de los eventuales daños que pueda sufrir el usuario a causa de la navegación por Internet.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no se responsabilizan de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación, instalación o interrupción del servicio de la web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
El acceso a la web: www.la-farmacia.es no implica la obligación por parte de la empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no se responsabilizan de los daños producidos en los equipos informáticos, documentos y/o registros de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio en el Portal.
3. PUBLICIDAD
La web: www.la-farmacia.es no aloja contenidos publicitarios o patrocinados de terceros.
4. MODIFICACIONES
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner se reservan el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de sus sitios web, tanto en cuanto a los contenidos de los sitios web como por sus condiciones de uso o por las condiciones generales de contratación.
Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí mismos o como cesionaria, a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner. Serán, por tanto, obras protegidas con propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español y se les podrá aplicar tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento explícito de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner.
Asimismo, PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner se reservan la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de estas condiciones.
6. ACCIONES LEGAL, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario y PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner los juzgados o tribunales de la localidad de Valencia.
Para más información: info@la-farmacia.es
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de tus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Organización:
1. Responsable del tratamiento
El interesado que facilite a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner datos de carácter personal a través de formularios en papel, correo electrónico o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. con NIF B-98517725 y Eduardo Domínguez Moliner con NIF 24333263-E y domicilio social en Calle Pintor Sorolla, 3, 46910 de Sedaví (Valencia)
Teléfono 963753289
Correo electrónico: info@la-farmacia.es
Asimismo te informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner. Los datos de contacto de nuestro DPD son:
COTERPA ARAMAR S.L:
Calle Juan Ramón Jiménez 22 Bajo A
46006 València
Teléfono: 647036414
Correo electrónico: dpd@coterpa.com
2. Finalidades del tratamiento de datos
Se informa al usuario que la comunicación o facilitación de cualquier dato de carácter personal por cualquier vía y especialmente a través de los formularios obrantes en la Web implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner para las siguientes finalidades:
1. Verificar la identidad del usuario.
2. Atender y gestionar las comunicaciones y/o solicitudes recibidas por cualquier vía de comunicación y especialmente a través del formulario de la Web.
3. Mantener un historial de las relaciones comerciales entre el usuario y PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner
4. Optimizar la gestión comercial, administrativa y económica de los usuarios de la Web.
3. Consentimiento del tratamiento de datos
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner informan a los usuarios de su Web que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un registro automatizado bajo la responsabilidad de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
4. Duración del tratamiento de datos
· Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la transacción.
· Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.
· Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros servicios se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que se exprese tu deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
5. Legitimación para el tratamiento de datos
· La base legal para el tratamiento de tus datos de las finalidades 1 a 4 es el interés legítimo, habiendo una relación previa entre el usuario y la organización; siendo necesaria para la ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.
6. Comunicación de tus datos
Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
Para el cumplimiento de los servicios ofrecidos, PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner se encuentran obligados a facilitar determinados datos del usuario a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio. En cualquier caso, los datos que se facilitan a esas terceras personas son los estrictamente necesarios para la prestación del servicio requerido.
7. Tus derechos
Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si has otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
Frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.
Los derechos pueden ejercitarse mediante comunicación enviada junto con fotocopia del DNI a la dirección de correo electrónico info@la-farmacia.es.
8. Datos de terceros
Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner informan al usuario de que en ningún momento podrá utilizar o usurpar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales en el ámbito de las relaciones que mantenga con PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner salvo concurrencia de representación legalmente constituida, por lo que el usuario se obliga a facilitar exclusivamente datos personales correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, exactos y verdaderos, siendo el usuario el único responsable de las consecuencias del uso de datos personales ajenos a su persona o falsos frente a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner, a la persona cuya identidad se ha suplantado y a cualquier tercero perjudicado.
Si el usuario es menor de edad o incapaz es necesario que cuente con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales a los efectos de facilitar dato personal alguno a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a nuevos requerimientos legales o consuetudinarios.
9. POLÍTICA DE COOKIES
En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un registro que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.
Desactivar las cookies.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo.
A continuación puede acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies:
- Configurar cookies en Google Chrome
en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
Para saber más visita:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
- Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer
en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
Para saber más visita:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
- Configurar cookies en Mozilla Firefox
en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
Para saber más visita:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
- Configurar cookies en Safari (Apple)
en la opción de Edición > Preferencias > Privacidad.
Para saber más visita:
http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES
- Configurar cookies en Opera
en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador.
Para saber más visita:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
10. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, condiciones), tienen por objeto regular el acceso y régimen de adquisición de los productos y servicios de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner (en adelante la empresa) con domicilio social en C/ Pintor Sorolla Nº 3 46910 Sedavi (Valencia) y CIF B98517725, por el usuario, a través de la página www.la-farmacia.es (en adelante sitio Web).
Aceptación y contratación
Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el cliente garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad para contratar los bienes y servicios ofrecidos por la empresa.
Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de la empresa, aceptando todas y cada una de las Condiciones tal y como se muestran en el sitio Web y garantizando que es una persona con capacidad para contratar. Así mismo acepta que ha leído y comprende las presentes condiciones, que le serán remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. Estas condiciones estarán permanentemente accesibles
Cualquier producto ofertado con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación, reservándose la empresa el derecho a modificar las presentes condiciones siempre que exista causa o motivo para ello. Por este motivo, el usuario deberá leer atentamente las condiciones cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.
Precio, gastos de envío y entrega
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables.
La empresa se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos o servicios, cuando lo considere oportuno.
Los gastos de envío aparecerán desglosados en el precio completo.
Los medios de pago serán aquellos que en cada caso pueda indicarse, dependiendo del producto o servicio contratado.
El envío se realizará de forma inmediata una vez recibido el pago, siempre que se trate de un día hábil de trabajo de lo contrario se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo, estimando un plazo máximo de entrega de 24 horas en la Península y Baleares siempre que el pedido se realice antes de las 17 horas, si es posterior a la hora indicada el plazo de entrega es de 48 horas.
No obstante, los plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Desistimiento
La empresa garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, a través del formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra.
Así mismo, podrá desistir de la compra del producto, durante los siete días hábiles siguientes a la recepción del mismo. Para ello el cliente deberá reenviar el producto a la empresa junto con el formulario enviado a su correo electrónico con este fin de desistir de la compra.
Procederá, en todo caso, la devolución de un producto cuando sea diferente al solicitado por el cliente y entregado por error de la empresa. Igualmente si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la empresa se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
No procederá la devolución de artículos:
- Cuando haya pasado el plazo de desistimiento.
- Cuando hayan sido abiertos, usados o no conserven su precinto o embalaje original.
- Cuando se trate de bienes personalizados o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Documento de desistimiento
Obligaciones de las partes
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la empresa producto de la incorrección de los mismos.
El cliente deberá pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
En caso de ser rechazado el envío por el cliente, la empresa no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en la Web. La empresa se compromete, en caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, a suministrar de común acuerdo con el cliente, un producto o servicio de calidad y precio equivalente.
La empresa no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
La empresa se compromete a informar al usuario de la existencia de las presentes condiciones generales de contratación, así como de las características de los productos o servicios contratados, tales como el precio y los impuestos aplicables.
Así mismo, la empresa se compromete a confirmar al usuario vía email la realización efectiva de la contratación, en el plazo de 24 horas desde la aceptación de las presentes condiciones. Igualmente, se pondrá a disposición del usuario un ejemplar del presente texto.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la empresa sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.
Legislación y jurisdicción aplicables
Esta contratación de servicios o productos se rigen por la ley española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).”
11. ENVÍOS
Una vez comprobado el pago del pedido, los pedidos se enviarán a la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE.
La farmaci@ distribuye sus productos a nivel Nacional y en la mayoría de estados pertenecientes a la Unión Europea.
También distribuye a otros destinos internacionales a consultar con La farmaci@.
La entregas se realizarán en los siguientes plazos:
- Comunidad Valenciana y Península Española: 1 día laborable
- Islas Baleares: 1 día laborable
- Portugal: 1 día laborable, (Capital)
NOTA: Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 16 horas, se entregarán antes de las 14 horas del día siguiente.*
Las entregas se realizarán en los plazos indicados a partir de la recepción del pedido, que será confirmado telemáticamente tal y como establecen las Condiciones de compra.
Será el CLIENTE quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos.
Los costes de envío pueden consultarse a continuación:
|
DESTINO |
TARIFA |
|
*RECOGIDA EN TIENDA |
0,00 € |
|
*España (Península) hasta 2 Kg de 2 Kg a 5 Kg de 5 Kg a 10 Kg |
3,90 € 8,00 € 9,10€ |
|
**España (Palma de Mallorca) |
9,75 € |
|
**España (Ibiza-Menorca-Formentera) |
14,75 € |
|
***PORTUGAL |
14,50 € |
|
|
* Envios gratuitos a partir de 69 €.
** Envios gratuitos a partir de 115 €.
*** Envios gratuitos a partir de 135 €.
SERVICIO DE ENTREGA
El servicio de transporte incluye DOS INTENTOS de entrega a lo largo del día y NO PERMITE ESTABLECER UNA FRANJA HORARIA EN CONCRETO.
En caso de que no se pueda realizar la entrega por falta de datos, por estar los mismos equivocados o por la ausencia del destinatario, el cliente se hará cargo del gasto correspondiente de la 3ª ENTREGA que tendrá un COSTE DE 3€, los cuales serán abonados mediante Paypal o Transferencia Bancaria.
La farmaci@ comunicará mediante un correo electrónico o por teléfono la incidencia para que el cliente decida si prefiere una nueva entrega o pasar personalmente a recoger su pedido a la sede de la agencia de transporte más cercana. En éste último caso, La farmaci@ le facilitará los datos en cuanto a la dirección y el teléfono de la agencia correspondiente.
En el caso de que en 10 días no recibamos contestación por parte del cliente, el paquete será devuelto a los almacenes de La farmaci@, que descontará los gastos de envío y devolución ocasionados.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no realizan entregas a apartados de correos. PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no serán responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente, como el de no facilitar teléfono móvil de contacto para posibles incidencias.
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner no asumen responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner y el cliente tendrán que hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno de dicho pedido. El importe del pedido será reintegrado por el mismo medio en el que se realizó la compra o mediante transferencia bancaria.
Seguimiento del pedido
Desde 'Mi cuenta' podrás ver el historial y el detalle de tus pedidos.
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Devolución y revocación:
De acuerdo con la legislación vigente, El CLIENTE tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción.
Antes de realizar la devolución, el CLIENTE deberá comunicarlo a La farmaci@ rellenando el Formulario de Devolución y enviándolo a la dirección de correo electrónico info@la-farmacia.es. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos.
La farmaci@ correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o tara. Para ello, el CLIENTE se hará cargo del envío y La farmaci@, tras verificar la validez del error o tara, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío a cuenta del CLIENTE. En el caso de no haber tara o error en el envío, el CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío par cambiar o devolver su pedido.
La farmaci@ no aceptará cambios y devoluciones en tienda. Para ello será necesario hacer entrega del pedido, con su embalaje y ticket de compra, junto al formulario de devolución correctamente cumplimentado.
La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de treinta (30) días laborables.
Anulaciones:
Por la propia naturaleza del producto adquirido, que requiere un tiempo de proceso de elaboración, La farmaci@ no acepta las anulaciones de cualquier pedido, aunque no se haya procedido al envío del mismo.
La farmaci@ podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, La farmaci@ se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.
Ley y Jurisdicción aplicables:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la Ley española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia con renuncia a su propio fuero si éste fuera otro.
12. FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia Bancaria
- Paypal
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí, los pagos con tarjeta se realizan mediante la pasarela de pago online del banco.
13. RECLAMACIONES
Pueden presentar reclamación:
-mediante correo ordinario dirigido a:
PARAFARMACIA DOMÍNGUEZ-GARCÍA 9699 S.L. y Eduardo Domínguez Moliner
Calle Pintor Sorolla, 3, 46910 de Sedaví (Valencia)
-mediante correo electrónico a: info@la-farmacia.es
Indicando en el asunto del mensaje la palabra RECLAMACIÓN y todos los datos necesarios para que podamos resolverla a la mayor brevedad posible.